Una oficina que acompaña a las familias con sus papeles

Nuestra historia

Cómo nació Parentela

Parentela surgió de una observación repetida: muchas familias llegan a una notaría, a una embajada o a una oficina de registro sin los documentos que hacen falta, o con papeles que no concuerdan entre sí. El problema no era mala voluntad, era la falta de un espacio tranquilo donde alguien revisara lo que tenían y les explicara qué necesitaban y por qué.

Abrimos en Bucaramanga porque es una ciudad donde coexisten familias con historias administrativas complejas: migraciones internas, personas en el exterior, generaciones distintas con documentos dispersos. Vimos que el trabajo de ordenar esos papeles no lo hacía nadie de manera metódica, sin cobrar por asesoría jurídica que no correspondía al caso.

Hoy trabajamos con familias de toda la región en tres modalidades: una primera revisión orientativa, el armado de un expediente para un trámite concreto y un programa de cinco meses para construir un archivo que el hogar pueda mantener solo. En ninguno de los tres casos damos consejos jurídicos; cuando un asunto requiere abogado o notario, lo decimos con la misma claridad que usamos para todo lo demás.